나를 나쁜 사람으로 만드는 카드사.. KB 카드 (feat. 카드 만들때 생각하세요)

나를 나쁜 사람으로 만드는 카드사.. KB 카드

 

국민 카드 만들때 한번쯤 생각하고 만드시길 빌며 이 글을 적어본다.

 

KB Pay를 잘 사용하고 있었다.

 

근데 음? 언제부턴가 현장결제하려고할때마다 강제종료가 되는것이다.

 

나는 내 핸드폰이 문제인가?? 하고 열심히 재부팅도 해보고 했다.

 

그런데도 안되서 어플 삭제하고 다시 깔기도 했다. 그래도 안됬다. (한달 넘게 기다렸다.)

 

고객 게시글에 먼저 글을 올렸다.

 

답변이 안왔다.

 

결국 고객센터에 상담사에게 문의를 했고

 

핸드폰 문제로 "다음 업데이트에 반영될 예정이지만 업데이트가 언제될지는 모릅니다" 라는 답변을 받았다.

 

기약없다는 답변에 마음이 착잡했으나

 

업데이트가 된다고 한다면 원인을 알아냈고 나만 있는 문제가 아니라고 생각되었다.

 

그렇다면 원인이 핸드폰에서 뭔가 설정이나 어플 충돌로 인한거라면 업데이트 이전에 해결을 할 수 있을것이라고 생각되었고 원인을 알려줄 수 있냐고 문의 했다.

 

그러더니 휴대폰 기종, 현장결제 접속시간, 자동종료 발생 시점 등등 을 물어보며

 

담당부서에 문의하고 연락준다고하였다.

 

몇일이 지났다. 연락이 안와서 연락을 했다.

 

기존의 담당자가 아닌 새로운 담당자분께서 다시 알아보고 연락주겠다 하고 끊으셨고

 

그 이후 새로운 담당자분께서 "똑같은 답변"을 하였고

 

그 답변을 듣는 중 기존의 담당자에게 연락이 새로 와서 새로운 담당자분께는 아 알겠다 하고 끊었다.

 

그리고 기존의 담당자분께 들은 답변은 앵무새 같은 답변 기기의 결함으로 업데이트를 기다리는 수밖에 없다고 한다.

 

?? 알려주신다면서요..????

 

개발자가 일을 안하나보다..

 

그렇게 또 연락준다고 해서 몇일을 기다렸다.

 

업데이트도 안된다.

 

연락이 안온다.

 

답변을 내가 못받았나?? 하고 메일을 봤다. 없다.

 

문의 게시글에 두번째로 게시글을 적었다. 

 

답변이 안온다.

 

문의 게시글을 봤다.

 

어? 문의 글이 다 사라졌네? ㅎㅎㅎ

 

무슨 이유인지 문의글이 다 사라졌다^^

 

그리고 다시 전화를 걸었다.

 

기존 담당자분이 아닌 뭔가 블랙리스트 사람 담당하실것 같은 분이 받으셨다

 

메일 줬단다 > 못받았다고 한다(명세서 약관변경 등등은 잘만온다) > 스팸했냐고 물어본다. > 아니라고했다.

 

다시 알아보고 연락준다고한다.

 

언제 연락줄까 벌써 처음 연락한지 이주가 넘었는데..

 

언제 업데이트 될까 처음 안된지 이제 2개월은 지난것 같은데

 

내가 옛날 핸드폰을 쓰면 모를까 현재 기준 최신폰이라고 본다 갤럭시 S22U

 

내 핸드폰 문제면 그런가보다 할텐데 업데이트 된다는것보면 나만 그런것도 아닐텐데

 

이렇게 늦다니..

 

그것도 작은곳도 아닌 큰 카드사가..

 

편리해서 썼지만 편리하지 않아서 떠나게 될것같다.

 

뭐 소액쓴다고 그럴수도있지~~ 하하

 

카드사가 기다리라고 하면 가만히 기다려야하는건지.. 좀 그렇다..

 

이젠 조금 오기로 더 답변을 받고자 하지만

 

내가 나쁜건가..?? 답변 한번 받고자 결제한번 하고자 하는 내가 나쁜건지 모르겠다.

 

요새 카드 안들고 핸드폰 쓰는데 쓰던 카드가 두달 넘게 결제가 안되는데 ... 이러는 내가 나쁜건가.. 싶다.

 

추가--

답변.. 결국 다시 동영상 첨부하란다.. 그러면 이전에 말했으면 좋지않았을까..?
또 보내봤자.. 내 마음만 아플것 같아 이걸로 그냥 KB카드를 해지한다.